Ferien Winter 2013

24.12.2013 - 06.01.2014


Kundendienst und Montage in den Ferien

Unsere Techniker sind während der Ferien für Notfälle wie gewohnt für Sie da und unter den bekannten Rufnummern und Mailadressen für Sie erreichbar. Für weitere Informationen und Terminabsprachen steht Ihnen unser Büroteam wie folgt zur Verfügung.

Bürozeiten in den Ferien

Das Büro ist in den Ferien auf Anfrage besetzt. Über unseren Anrufmanager können sie sich kostenlos zu Ihrem Anprechpartner auch während dieser Zeit verbinden lassen. 

Ansprechpartner in den Ferien

Name Telefonnummer Mailadresse Erreichbarkeit 
Guido Mertens 0171 - 462 84 13 g.mertens(at)mertens-shk.de durchgehend*
Susanne Mertens 0170 - 78 77 879 s.mertens(at)mertens-shk.de durchgehend*
       
Notdienst Anrufmanager 0 24 21 - 5 21 14 notdienst(at)mertens-shk.de durchgehend*
* in sehr dringenden Fällen

Notdienst Hinweise

Wir stehen an 365 Tagen im Jahr unseren Kunden zur Verfügung, betrachten jedoch Notfälle als genau solche und erheben keine Sondergebühren außer den tariflich festgelegten Zulagen an Sonn- und Feiertagen. Ein Notfall ist eine nicht aufschiebbare technische Notwendigkeit der Hilfe und wird von allen uns verfügbaren Mitarbeitern mitgetragen und durchgeführt. Somit steht Ihnen immer ein Team bereit, das in solch dringenden Situationen, alles dafür tun wird Ihnen zu helfen.

 

Nachfolgend einige Beispiele echter Notfälle.

  • Drohender Produktionsausfall jeglicher Art, aller Medien
  • Gefahr von Überschwemmung jeglicher Medien, sollten diese unverzichtbar zur Verfügung stehen müssen.
  • Gefahr von Auskühlung durch Heizungsausfall bei Außentemperaturen unter 15°C und alternativloser Übergangshilfe
  • Gefahr durch Gasgeruch. Bitte verlassen Sie und alle Mitbewohner sofort das Gebäude und melden den Gasgeruch sofort Ihrem Gasversorger.
  • Jegliche Gefahren, die ohne sofortiges Eingreifen weitere wesentliche Schäden verursachen.
  • usw.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis, das wir uns vorbehalten, je nach vorliegendem Problem, dieses als Notfall zu bearbeiten.

Wartungstermin

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Telefon: +49 2421 52114

Telefax: +49 2421 56738

Mail: info@mertens-shk.de

Mo. - Fr. 07.30 - 18.00 Uhr

Sa. 07.30 - 14.00 Uhr