Kundendienst & Service

Mit uns für ein gutes Klima, gutes Gefühl!

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Mit uns für ein gutes Klima, gutes Gefühl!

1000+

Wartungen im Jahr

1500+

Aktive Kunden

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Aktive Kunden

Moderne
Installation

Erlebe die Perfektion moderner Installationen – Qualität, Stil und Innovation vereint in jedem Detail.

Professionelle
Planung

Vertraue auf unsere Expertise und erlebe professionelle Planung auf höchstem Niveau

Aktuelle
Modernisierung 

Bringe dein Zuhause auf den neuesten Stand mit uns und erlebe aktuelle Modernisierung

Nachhaltige
Arbeitstechniken

Setze auf nachhaltige Arbeitsweisen mit uns und erlebe umweltbewusste Lösungen

Mertens_shk_Dueren_Firmenwagen

Unser Leistungsspektrum für Kundendienst und Service

Unser Alleinstellungsmerkmal liegt in der akribischen Ausarbeitung und Konkretisierung unserer Terminplanung. Wir verstehen die Bedeutung eines verlässlichen Zeitrahmens für unsere Kunden und nehmen daher die Verantwortung ernst, indem wir dir in der Regel einen exakten Termin inklusive Uhrzeit anbieten, der sich innerhalb eines Zeitfensters von maximal einer Stunde bewegt. Diese Präzision ermöglicht es uns, unseren Verpflichtungen in den allermeisten Fällen gerecht zu werden.Durch den Einsatz modernster digitaler Werkzeuge erfassen wir sämtliche relevanten Informationen in Echtzeit und dokumentieren den Fortschritt unserer Arbeiten mittels aussagekräftiger Fotos. Diese digitale Erfassung gewährleistet nicht nur eine effiziente und transparente Kommunikation zwischen unserem Team und dem Kunden, sondern bildet auch die Grundlage für eine reibungslose Abwicklung der Rechnungsstellung und die Planung etwaiger Folgearbeiten.Unsere methodische Vorgehensweise stellt sicher, dass jeder Schritt des Projekts mit äußerster Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt wird. Dadurch können wir nicht nur unsere Versprechen einhalten, sondern auch ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit gewährleisten.

Hier ein Auszug aus unserem Leistungsangebot:

  • Reparaturen an Heizungs- und Sanitäranalgen 

  • Wartungen von Heizungsanlagen

  • Fehlerbehebung bei Störungen & Heizungsausfällen

  • Überprüfung von Leitungssystemen im Falle einer Undichtigkeit 

Mertens_Firmenwagen_Startseite

Unser Leistungsspektrum für Umwelt- und Energietechnik

Du möchtest emissionsschonend heizen?  Legst Wert auf umweltfreundliche Technik? Möchtest langfristig deine Energiekosten senken? Ein Home Energy Management System (HEMS) ermöglicht die effiziente Nutzung von dezentral erzeugter erneuerbarer Energie im Gebäude. Es integriert und vernetzt verschiedene Komponenten der technischen Gebäudeausrüstung und bietet die Möglichkeit, diese zu steuern. Durch die Optimierung der Energieflüsse im Haus kann auch die Belastung der Verteilnetze vor dem Hausanschluss reduziert werden. Energiemanagementsysteme gewinnen daher eine immer größere Bedeutung im Kontext einer erfolgreichen Energiewende. Wir bieten dir die Möglichkeit, von dieser fortschrittlichen Technologie zu profitieren. Unser Unternehmen stellt dir die entsprechenden Energiemanagementsysteme zur Verfügung, damit du die effiziente Nutzung dezentral erzeugter erneuerbarer Energie in deinem Gebäude realisieren kannst. Unsere Experten unterstützen dich bei der Integration, Vernetzung und Steuerung der technischen Gebäudeausrüstung, um optimale Energieflüsse zu gewährleisten und einen Beitrag zur Entlastung der Verteilnetze zu leisten. Kontaktiere uns noch heute und setze auf einen wichtigen Baustein für eine erfolgreiche Energiewende. Schaffe Gutes Klima und ein gutes Gefühl!

Hier ein Auszug aus unserem Leistungsangebot:

  • Installation von Pelletheizungen

  • Einbau von Wärmepumpen

  • Gas-Brennwerttechnik

  • Öl-Brennwerttechnik

  • Planung und Umsetzung von Solaranlagen

Selbst planen

Du möchtest selbst planen? Hier steht dir unser Profi 3 D Planer zur Verfügung. Wir können anschließend deine Planung übernehmen und professionell überarbeiten. Alle Artikel Deutscher Markenhersteller stehen uns dazu zur Verfügung.

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